A adoção ágil em escala empresarial continua a crescer, impulsionando a evolução no mercado para planejamento e gerenciamento. Os líderes de aplicativos que buscam facilitar a coordenação e a colaboração, ao mesmo tempo em que permitem uma visão do fluxo de trabalho de suas organizações, devem considerar as ferramentas de planejamento ágil da empresa.

  

Definição / Descrição do Mercado

As ferramentas de planejamento ágil corporativo (EAP) ajudam as organizações a usar práticas ágeis em escala para obter um desenvolvimento ágil de nível corporativo. Isso é obtido por meio de práticas de suporte orientadas a resultados de negócios, centradas no cliente, colaborativas e cooperativas, bem como com feedback contínuo das partes interessadas. Essas ferramentas representam uma evolução das ferramentas ágeis centradas no projeto e das ferramentas tradicionais de gerenciamento do ciclo de vida de desenvolvimento de aplicativos (ADLM). A maioria dos produtos no mercado de ferramentas EAP é executada no conjunto geral de produtos ADLM, atuando como um ponto central para a definição e o gerenciamento do rastreamento de itens de trabalho.


Há também uma relação com as ferramentas de gerenciamento de projetos e portfólio (PPM). As ferramentas de PPM estão se movimentando de maneira agressiva para fornecer suporte de desenvolvimento ágil de classe empresarial, colmatando a lacuna entre o ágil e o não-ágil. Enquanto isso, as ferramentas EAP estão adicionando recursos de PPM . Além disso, existe uma relação com o software de roadmapping de produtos. Os primeiros sinais de consolidação do mercado estão aparecendo.
Este Quadrante Mágico analisa ferramentas especificamente focadas no desenvolvimento de software através do uso de metodologias ágeis. No geral, vemos várias tendências que impulsionam as decisões de aquisição para essas ferramentas:

  • A adoção ágil se tornou predominante - Agile agora é responsável por mais atividades de desenvolvimento de software do que qualquer outro tipo de metodologia. A competência ágil está crescendo em todo o setor.

  • Estratégias fragmentadas -  A maioria dos clientes ainda é predominantemente o melhor usuário do EAP e das ferramentas relacionadas, refletindo as estratégias de ferramentas fragmentadas de muitas organizações de usuários finais antes de adotar o desenvolvimento ágil de classe empresarial.

  • Negócios digitais -  As estratégias de negócios digitais continuam a promover adoção e maturidade ágeis, impulsionadas pela necessidade de recursos mais fortes do Modo 2.

  • DevOps -  O crescente uso do DevOps e sua extensão no negócio significam que compromissos estratégicos paralelos com o desenvolvimento ágil e a governança são necessários.

  • Amadurecendo estruturas ágeis -  À medida que as organizações aplicam agilidade a esforços de desenvolvimento de software maiores, as estruturas ágeis corporativas estão se tornando mais maduras e mais amplamente adotadas, como o Scaled Agile Framework (SAFe), Scrum de Grande Escala (LeSS) e Disciplined Agile (DA).

  • Gerenciamento de produtos -  O impulso para fornecer valor contínuo levou as empresas a mudar de uma abordagem de entrega de software baseada em projeto para uma que trata aplicativos como produtos. A mudança correspondente ao gerenciamento de produtos coloca novas demandas nas ferramentas EAP.


Metodologias de desenvolvimento ágeis são processos de desenvolvimento iterativos altamente acelerados. Eles precisam de ferramentas que suportem:

  • Entregas mensais, semanais e até diárias com base nos resultados de negócios

  • Maior visibilidade do fluxo de trabalho

  • Requisitos capturados em épicos, recursos, histórias de usuários e tarefas

  • Práticas colaborativas e de turnos-esquerda, como o desenvolvimento orientado a testes


Os princípios de colaboração, integração contínua, refatoração e promoção de propriedade também se tornam recursos-chave do produto. A partir de uma perspectiva bimodal, a agilidade é necessária para os projetos bem-sucedidos do Modo 2 e pode melhorar a execução dos projetos do Modo 1.
As ferramentas EAP devem permitir o uso de agilidade na empresa. Isso significa suportar práticas ágeis que abranjam a organização e que abrangem os maiores esforços de desenvolvimento de software.  Assim, as ferramentas nesta pesquisa têm recursos para planejar e colaborar em um nível de equipe, mas também fornecem funcionalidade que permite o dimensionamento em várias equipes. Dito isso, o foco e a força relativos no nível de equipe versus a empresa variam de produto para produto.
A adoção ágil tem sido tradicionalmente direcionada principalmente de baixo para cima, e o desenvolvimento ágil de classe corporativa é uma evolução natural do nível de projeto ágil para suportar as necessidades do gerenciamento de software em grande escala. Frequentemente, as necessidades das próprias equipes ágeis diferem daquelas de sua administração, o que levou ao uso de um conjunto de ferramentas. A adoção estratégica de agilidade de cima para baixo está crescendo agora, impulsionada por iniciativas de negócios digitais que exigem a rápida entrega de soluções para novos tipos de problemas. A adoção top-down também foi acelerada pela crescente conscientização do cliente sobre estruturas como o SAFe. Mas deve-se notar que o escalonamento ágil pode acontecer de muitas maneiras diferentes, inclusive de baixo para cima.
As organizações que fazem seleções nesse mercado precisam ter estratégias claras para uso e suporte direcionados. Embora as ferramentas forneçam funções importantes, elas devem estar alinhadas e suportadas pela cultura e práticas da organização. Diferentes organizações terão requisitos diferentes, como conformidade regulatória, que podem restringi-los a práticas específicas, ou podem enfrentar barreiras culturais que afetam compromissos e colaboração.
Ferramentas bem-sucedidas também funcionarão como parte de uma cadeia de ferramentas geral do DevOps, servindo como um hub para informações que serão usadas para planejar e criar medidas de entrega de valor.  Esperamos que isso inclua a criação de informações analíticas, como um painel de indicadores-chave de desempenho (KPI) que inclua:

  • Atributos técnicos -  densidade de defeitos, dívida técnica, taxa de refatoração, QA

  • Atributos de negócios -  valor do backlog, ciclo e lead time, capacidade de resposta, flexibilidade


Esperamos que esse painel de KPI seja disponibilizado para todas as partes interessadas.

Quadrante Mágico


Figura 1. Magic Quadrant para Enterprise Agile Planning Tools

Forças e Precauções do Fornecedor

AgileCraft

O produto de software EAP do AgileCraft também é chamado de AgileCraft. Posicionamos o fornecedor no quadrante Visionários.
Considere o AgileCraft se: você estiver procurando por uma solução completa com suporte a framework.
Um novo fornecedor neste Quadrante Mágico, o AgileCraft oferece uma solução abrangente para organizações de grande porte que desejam adotar agilidade e DevOps. Ele tem suporte integrado para várias estruturas ágeis corporativas, incluindo o SAFe. O AgileCraft pode acumular dados de equipes usando várias metodologias e ferramentas em nível de equipe. Ele pode rastrear mudanças de software desde a ideação até o toolchain do DevOps para ser lançado.

Forças
  • A solução AgileCraft é construída em torno de uma visão clara das práticas modernas de desenvolvimento de software. Ele pode abranger uma ampla gama de práticas em todos os casos de uso que esse Magic Quadrant aborda.

  • O AgileCraft suporta perfeitamente as equipes que usam o Jira Software, o Team Foundation Server e o próprio AgileCraft para rastreamento de histórias.

  • A interface de usuário (UI) do AgileCraft é moderna, simples e elegante.

Cuidados
  • Apesar da simplicidade da interface, a solução é muito extensa - pode levar algum tempo e análise para encontrar a melhor maneira de usar o AgileCraft em sua organização.

  • O AgileCraft é um dos fornecedores mais novos no mercado e não possui um histórico tão longo quanto alguns de seus concorrentes.

  • O AgileCraft suporta uma ampla gama de práticas de desenvolvimento. Isso pode permitir que algumas práticas legadas permaneçam em sua organização.

Atlassian


Os produtos de software EAP da Atlassian são o Jira Software and Portfolio for Jira. Posicionamos a Atlassian no quadrante dos Líderes.
Considere a Atlassian se : você está procurando uma solução popular em nível de equipe para desenvolvimento ágil e tradicional, quando a funcionalidade avançada em nível de portfólio não é essencial.
A solução Atlassian tem foco no gerenciamento de tarefas, incluindo gerenciamento de itens de trabalho, rastreamento de defeitos e colaboração em equipe. A solução mostra que o fornecedor investiu em integração. A Atlassian fornece preços simples, renunciando a uma equipe de vendas corporativas para compra de cartão de crédito on-line.

Forças
  • Uma grande base de clientes para a solução de liderança da Atlassian o Jira dirige um forte mercado de terceiros na forma do Atlassian Marketplace. Isso ajuda a preencher as lacunas na funcionalidade.

  • O suporte para o repositório de código-fonte aberto líder do Git através do add-on Bitbucket, bem como a integração contínua via Bamboo, posiciona o Atlassian para as organizações que implementam as práticas de DevOps.

  • Os recursos de colaboração via Stride, Confluence e aquisição de 2017, o Trello, estendem o alcance de mercado da Atlassian para além da equipe principal de desenvolvimento de aplicativos, para incluir clientes, usuários finais e outras partes interessadas.

Cuidados
  • Em parte devido às suas capacidades limitadas de portfólio, a Jira não oferece suporte nativo para o SAFe nem para outras estruturas ágeis corporativas líderes - embora os parceiros da Atlassian ofereçam tais soluções.

  • Os recursos de relatório do Jira, embora poderosos, são complexos de configurar e acessar. No entanto, existem alguns relatórios prontos para uso e o Atlassian Marketplace oferece muitas soluções de relatórios de parceiros.

  • Alguns clientes da Atlassian ainda relatam desafios com personalização, embora a maioria relata facilidade de instalação e distribuição.

Blueprint


O produto de software EAP da Blueprint é o Storyteller. Posicionamos o Blueprint no quadrante de jogadores de nicho.
Considere o Blueprint se:  você está procurando uma solução EAP baseada em modelagem visual.
A Blueprint tem uma oferta exclusivamente visual baseada nesse mercado. A solução Storyteller começa com um modelo visual do software e mapeia esse modelo para histórias, planos de teste e automação de implementação. O foco está em definir o que será construído, em vez de rastrear o trabalho. A metáfora visual é um fluxograma de alto nível, com a capacidade de detalhar cada elemento. Os elementos podem ser rastreados através do processo de desenvolvimento e lançamento. A proeminência do modelo visual incentiva uma abordagem focada no design.

Forças
  • O Blueprint Storyteller fornece uma solução única, baseada em modelo visual, que suporta instalações ricas para elaboração de histórias, incluindo desenvolvimento orientado a comportamento.

  • O Blueprint oferece uma ferramenta integrada para conformidade e gerenciamento de riscos.

  • O Blueprint Storyteller integra-se com outras ferramentas EAP para funcionalidades adicionais de Scrum e Kanban.

Cuidados
  • Modelo visual do Blueprint Storyteller é a chave para o produto; os usuários que não fizerem uso dele não perceberão todo o potencial do produto.

  • A funcionalidade de rastreamento de trabalho Scrum e Kanban no Blueprint Storyteller é muito limitada.

  • Blueprint Storyteller promove uma abordagem de modelagem visual para roadmaps, backlogs e histórias que alguns usuários podem achar pouco familiar.

CA Technologies


O produto de software EAP da CA Technologies é o CA Agile Central. Posicionamos a CA Technologies no quadrante de líderes.
Considere a CA Technologies se:  você está procurando o melhor gerenciamento ágil de projetos, programas e portfólios.
O CA Agile Central combina a funcionalidade de nível de equipe com o PPM. O produto mostra força no suporte SAFe, colaboração e gerenciamento de portfólio. Os produtos complementares da CA fornecem um amplo conjunto de ferramentas ágeis e DevOps, e sua presença global significa uma base de clientes significativa, além de recursos de vendas e suporte.

Forças
  • A CA continua inovando nesse mercado e oferece forte funcionalidade para gerenciamento ágil de projetos, programas e portfólio.

  • A CA oferece suporte abrangente para organizações novas no ágil, por meio do seu grupo Agile Transformation Services.

  • A CA tem um grande portfólio de produtos com suporte para ágil e DevOps em escala corporativa.

Cuidados
  • Embora a integração do Rally da CA tenha progredido, a sobreposição dos recursos de PPM entre as ferramentas tradicionais de PPM e as ferramentas ágeis do par permanece. A CA não tirou total proveito da potencial sinergia entre seus grupos Agile Central e DevOps.

  • Embora a CA tenha várias integrações entre o CA PPM e o CA Agile Central, os clientes que usam o PPM tradicional da CA precisam considerar como as soluções são usadas juntas ao usar o CA Agile Central em uma organização com foco no produto.

  • Os clientes de referência da CA relataram a menor satisfação com o valor fornecido pelo produto EAP pelo dinheiro gasto de todos os fornecedores neste Quadrante Mágico.

CollabNet


O produto de software EAP da CollabNet é o ciclo de vida VersionOne. Posicionamos a CollabNet no quadrante de líderes.
Considere o Collabnet se:  você está focado ou migrando para o ágil, ou planejando implementar Scrum, Kanban, XP ou SAFe.
A CollabNet adquiriu o VersionOne em agosto de 2017. Antes disso, o VersionOne liderava o mercado com uma série de inovações, notadamente escalando o suporte através de estruturas ágeis corporativas (via Lifecycle) e integração com pipelines DevOps (via Continuum). O VersionOne oferecia termos de licenciamento favoráveis e flexíveis, bem como facilidade de implementação e uso; isso parece continuar após a fusão.

Forças
  • A abordagem de plataforma do VersionOne Lifecycle fornece uma solução ágil corporativa abordando vários níveis de uma organização, desde o gerenciamento de portfólio até o suporte a equipes.

  • O VersionOne Lifecycle suporta totalmente as metodologias Scrum, Kanban, XP e SAFe, bem como, em menor grau, abordagens DA, LeSS e híbridas.

  • O VersionOne Lifecycle tem um amplo conjunto de integrações pré-construídas, bem como suporte de orquestração para soluções de DevOps, como Jenkins, Chef e Selenium.

Cuidados
  • Embora o VersionOne Lifecycle tenha scorecards, painéis e relatórios integrados - além de um recurso gerador de relatórios - alguns clientes desejam maior flexibilidade na personalização.

  • A maioria dos usuários do ciclo de vida do VersionOne relatou facilidade de implementação, mas alguns observaram que o treinamento e os materiais de implementação poderiam ser aprimorados e atualizados.

  • Se o ciclo de vida do VersionOne floresce sob a propriedade da CollabNet, que, de outra forma, atende a um mercado adjacente, depende tanto da inovação do produto quanto da execução de marketing; este último será mais desafiador.

IBM


O produto de software EAP da IBM é o IBM Rational Collaborative Lifecycle Management. Posicionamos a IBM no quadrante Challengers.
Considere a IBM se:  você estiver usando uma combinação de técnicas iterativas e ágeis e evoluindo para o ágil da empresa.
A IBM oferece uma ampla gama de produtos e serviços no espaço de desenvolvimento de aplicativos. Sua presença global e acesso a tecnologias altamente inovadoras o tornam bem posicionado para executar. No entanto, sua visão do mercado de software EAP se concentra fortemente na Internet das Coisas e, portanto, é mais estreita do que a de seus concorrentes.

Forças
  • A IBM possui um amplo e abrangente conjunto de produtos ADLM cobrindo todo o ciclo de vida.

  • Por meio do IBM Global Business Services, o fornecedor pode escalonar para atender às necessidades de grandes iniciativas complexas de tecnologia e transformação de negócios em qualquer região global.

  • As ferramentas da IBM acomodam usuários de produtos legados em roteiros de produtos, fornecendo suporte e caminhos de transição.

Cuidados
  • A abrangente linha de produtos da IBM significa complexidade, o que pode complicar contratos, adoção e tomada de decisão. Esse problema é mais significativo para usuários de produtos legados - menos para aqueles que usam apenas soluções mais recentes.

  • Os produtos da IBM são mais fracos em metodologias ágeis do que em metodologias iterativas.

  • Os clientes de referência da IBM relataram a menor satisfação geral com o fornecedor de todos os fornecedores neste Quadrante Mágico.

Inflectra


O software de software EAP da Inflectra é o SpiraTeam. Posicionamos o Inflectra no quadrante de jogadores de nicho.
Considere a Inflectra se:  você estiver procurando por uma ferramenta que ofereça uma abordagem abrangente de ADLM ou gerenciamento de conformidade regulatória.
A solução da Inflectra é adequada para organizações que buscam a capacidade de suportar uma conexão de requisitos a testes. Isso inclui organizações em espaços altamente regulamentados, empresas que exploram a economia do gig e organizações de serviços que precisam de monitoramento e relatórios em tempo sólido ao se conectarem a clientes que usam diversas ferramentas. A SpiraTeam foi projetada para ser flexível em sua abordagem, suportando Scrum e Kanban, bem como abordagens em cascata e híbrida.

Forças
  • A Inflectra é um dos poucos fornecedores com suporte para conformidade regulatória para vários processos regulatórios dos EUA e Europa, bem como padrões ISO.

  • A Inflectra oferece uma abordagem integrada de ADLM. Isso faz dele um dos poucos fornecedores com foco em requisitos e testes, que suporta o caminho de conformidade / auditoria / aprovação observado acima.

  • Os clientes de referência citaram alta satisfação com a Inflectra, com uma forte pontuação de pesquisa para o valor geral do produto.

Cuidados
  • Embora a SpiraTeam tenha forte rastreabilidade e suporte formal ao processo, ela não tem nenhum foco no SAFe nem na escalabilidade ágil.

  • O suporte ao portfólio do produto está melhorando, mas é muito orientado a projetos. Isso o torna menos adequado para organizações que estão mudando para o desenvolvimento centrado no produto.

  • A Inflectra tem um conjunto menor de parceiros de solução e tecnologia do que outros na categoria, significando acesso global mais limitado e menos integrações de produtos.

Micro Focus


Os produtos de software EAP da Micro Focus são o ALM Octane e o Project and Portfolio Management (PPM). Posicionamos a Micro Focus no quadrante de jogadores de nicho.
Considere a Micro Focus se:  você usa uma mistura de processos rápidos e em cascata e deseja uma abordagem orientada para a qualidade e o ADLM para gerenciar um portfólio de projetos.
A Micro Focus possui um amplo portfólio de ativos para planejamento e requisitos por meio de garantia de qualidade e liberação. A ALM Octane se concentra no suporte à conformidade e rastreabilidade. Enquanto a Micro Focus fornece suporte para o SAFe, ela não está focada em suportar todas as nuances da especificação 4.5; parte disso se deve às instruções legadas do usuário do PPM e do ALM.

Forças
  • A Micro Focus oferece uma plataforma unificada para PPM através da entrega, fornecendo tomada de decisão analítica e planejamento preditivo com escala comprovada para suportar grandes equipes.

  • A Micro Focus oferece suporte a projetos ágeis e não-ágil, o que pode ajudar os clientes na transição para a agilidade. Sua plataforma ALM Octane tem um forte suporte de código aberto.

  • A Micro Focus tem uma boa base em análise. Ele pode extrair dados de um amplo conjunto de clientes e projetos para criar uma base para o planejamento preditivo.

Cuidados
  • Os clientes da Heritage Hewlett Packard Enterprise continuam expressando sua preocupação com a Micro Focus sob uma perspectiva de licença e prática de auditoria, embora a empresa tenha feito um bom trabalho ao apoiar os principais clientes durante a transição.

  • O suporte a processos ágeis da empresa fica aquém do dos Líderes nesse Quadrante Mágico, embora esteja alinhado com as necessidades de processos e conformidade mistos da base de clientes da Micro Focus.

  • Embora a Micro Focus tenha simplificado seu modelo de licenciamento, o licenciamento continua complexo e com preço premium em comparação com a concorrência mais nativa em nuvem.

Microsoft


O produto de software EAP da Microsoft é o Visual Studio Team Services (VSTS). Posicionamos a Microsoft no quadrante de líderes.
Considere a Microsoft se  : você usa métodos ágeis e não-ágil, suas equipes de desenvolvimento ágil devem atingir várias plataformas (Linux, Windows, Android, macOS, iOS) ou você investiu pesado no ecossistema de desenvolvimento da Microsoft.
A Microsoft oferece um amplo conjunto de funcionalidades disponíveis no local ou na nuvem, incluindo suporte comprometido a tecnologias de código aberto, bem como integração com as principais ferramentas de repositório de código aberto Git e DevOps. O fornecedor planeja melhorar seu marketing e visibilidade fora da equipe de desenvolvimento, a fim de atrair usuários comerciais não técnicos como adotantes iniciais.

Forças
  • A Microsoft oferece fluxos sociais e histórico de itens de trabalho no VSTS para melhorar a colaboração e a rastreabilidade entre os desenvolvedores.

  • A integração da Microsoft com o Git oferece a capacidade de criar uma ramificação de tópico Git de cada história de usuário no quadro Kanban e tê-la mesclada ao commit, vinculando histórias, bugs e outros itens de trabalho à solicitação pull.

  • A Microsoft Developer Network fornece materiais de treinamento para desenvolvedores atualizados continuamente, bem como acesso ao software.

Cuidados
  • A Microsoft ainda visualiza todo o trabalho de desenvolvimento de uma perspectiva orientada a projetos, e não de produtos. Isso o torna menos adequado para organizações que adotam uma abordagem orientada a produtos.

  • O hub de placas VSTS da Microsoft poderia fazer com alguns aprimoramentos. Por exemplo, o quadro Kanban é um pouco inflexível em termos de personalização.

  • A Microsoft não suporta nativamente estruturas ágeis corporativas, em vez disso, depende de parceiros para tal suporte.

Planview


O produto de software EAP da Planview é o LeanKit. Posicionamos o Planview no quadrante de jogadores do nicho.
Considere o Planview se:  você estiver procurando por uma ferramenta para dar suporte às práticas Kanban dentro e fora de TI.
O LeanKit tem uma forte presença em práticas lean estilo Kanban. Sua recente aquisição pela Planview significa que deve se fortalecer na área de portfólio e fornecer uma proposta de valor conjunta para os clientes. O produto LeanKit tem um bom suporte para dimensionamento e uma visão de portfólio, abordagem de gerenciamento financeiro para apoiar iniciativas de negócios. Ele fornece modelos para apoiar áreas de desenvolvimento, como operações, estratégia de negócios, gerenciamento de portfólio e educação. As organizações podem criar seus próprios modelos padrão para compartilhar e reutilizar.

Forças
  • O LeanKit oferece um sistema flexível baseado em Board que evolui conforme suas necessidades mudam. Os boards podem crescer em complexidade e agora se integram em um forte conjunto de recursos PPM.

  • O LeanKit tem um bom suporte integrado para acompanhar atividades e conversas, bem como um conjunto crescente de integrações de produtos.

  • Com o foco no Kanban, o LeanKit também atrai facilmente um público mais amplo fora do desenvolvimento, onde as ferramentas baseadas no Scrum também podem não funcionar.

Cuidados
  • Organizações que querem uma verdadeira experiência com o SAFe 4.5 encontrarão o LeanKit faltando neste momento. Geralmente, as organizações que desejam o uso de técnicas Scrum encontrarão a ferramenta mais atrasada que as dos líderes de mercado.

  • Embora o LeanKit tenha melhorado os recursos de integração, a maioria deles é construída por meio de provedores de terceiros.

  • Antes da aquisição, o LeanKit tinha um escopo mais restrito de cobertura geográfica do que os Líderes nesse Quadrante Mágico, sem funcionários ou escritórios na Ásia / Pacífico.

Targetprocess


O produto de software EAP do Targetprocess também é chamado de processo-alvo. Nós posicionamos o Targetprocess no quadrante Visionaries.
Considere o processo de segmentação se:  você estiver procurando aplicar técnicas ágeis a áreas não relacionadas à TI de sua organização, bem como dentro de TI.
O Targetprocess fornece uma solução flexível com suporte para práticas baseadas em Kanban e Scrum. Isso atrairá as organizações que estão começando ou amadurecendo sua capacidade ágil. O processo de segmentação parece ter aumentado suas capacidades de suporte para satisfazer os usuários, e tanto seu roteiro quanto seu histórico mostram uma direção consistente. A integração com outras ferramentas não é abrangente, portanto, as perspectivas devem garantir que outros produtos sejam suportados.

Forças
  • O Targetprocess fornece forte suporte Kanban, bem como suporte a Scrum e SAFe, e é capaz de escalar do nível de equipe para o nível corporativo.

  • O processo de segmentação é muito flexível e personalizável, tornando-o aplicável a toda a organização.

  • Os clientes de referência da Targetprocess ficaram satisfeitos com a avaliação e o processo de negociação do contrato.

Cuidados
  • O processo-alvo está mostrando crescimento, mas permanece pequeno em relação aos concorrentes.

  • Os clientes de referência do Targetprocess classificaram a funcionalidade de previsão do produto como inferior à de outros provedores neste Magic Quadrant.

  • A cobertura geográfica do Targetprocess é mais fraca em comparação com os outros fornecedores neste Magic Quadrant. Tem uma presença menor nos EUA do que os Líderes e nenhuma equipe ou escritórios na Ásia / Pacífico. É mais forte na Europa, onde está sediado.


Fornecedores adicionados e descartados


Analisamos e ajustamos nossos critérios de inclusão para Magic Quadrants conforme os mercados mudam. Como resultado desses ajustes, a combinação de fornecedores em qualquer Quadrante Mágico pode mudar com o tempo. A presença de um fornecedor em um Magic Quadrant em um ano e não no próximo não indica necessariamente que mudamos nossa opinião sobre esse fornecedor. Pode ser um reflexo de uma mudança no mercado e, portanto, mudou critérios de avaliação, ou de uma mudança de foco por esse fornecedor.

Adicionado

  • AgileCraft -  uma menção honrosa no Magic Quadrant 2017; uma adição este ano.

  • Blueprint -  uma menção honrosa no Magic Quadrant 2017; uma adição este ano.

  • Micro Focus -  adquiriu o negócio de software da Hewlett Packard Enterprise em um acordo finalizado em setembro de 2017.

Desistiu

  • Hewlett Packard Enterprise -  desmembrou seus negócios de software para a Micro Focus em um acordo finalizado em setembro de 2017.

  • VersionOne -  fundido com a CollabNet em agosto de 2017.

Critérios de Inclusão e Exclusão

  1. O fornecedor deve ter recebido uma receita mínima de US $ 10 milhões ou em moeda local equivalente de licenças, assinaturas e manutenção para produtos nesse mercado ("os produtos"), no ano encerrado em 31 de dezembro de 2016.

  2. O fornecedor deve ter pelo menos dois clientes com 500 ou mais usuários licenciados e pagos de pelo menos um dos produtos.

  3. O fornecedor deve ter pelo menos 10.000 usuários licenciados e pagos de pelo menos um dos produtos.

  4. Os produtos devem ter sido geralmente disponíveis para os clientes (ou seja, não em versão beta ou outra versão limitada) e ativamente comercializados durante todo o período de 1º de setembro de 2013 a 31 de agosto de 2017, sem interrupções significativas nos produtos, produtos ou serviços 'marketing e disponibilidade.

  5. O fornecedor deve fornecer serviços, incluindo suporte e treinamento, bem como a implementação dos produtos.

  6. O fornecedor deve ter uma presença direta (ou seja, pelo menos um escritório) em cada uma das seguintes regiões: EMEA, APAC e as Américas.

  7. Os produtos devem suportar pelo menos dois dos casos de uso definidos (veja abaixo), que o fornecedor deve demonstrar durante o processo do Magic Quadrant

  8. Os produtos devem suportar as seguintes funções específicas:

    • Gerenciamento de projetos multiteam

    • Acompanhamento e relatórios de dependência entre projetos e portfólio

    • Backlogs em nível de portfólio

  9. Os produtos devem ser fornecidos ao cliente por meio da nuvem e devem, a critério do cliente, estar disponíveis para instalação no local.

  10. Os produtos devem incluir uma API de integração RESTful.

Casos de Uso Definidos


Os casos de uso definidos referenciados no Critério 7 são os seguintes:

  • Único Time Scrum: A ferramenta é usada para planejar e rastrear as atividades de uma única equipe Scrum que está desenvolvendo o time-boxed.

  • Única equipe Lean / Kanban: A ferramenta é usada para rastrear e coordenar as atividades de uma única equipe lean / Kanban que está desenvolvendo continuamente.

  • Portfólio de produtos: A ferramenta é usada para planejar e rastrear um conjunto de tribos, cada uma composta de duas a nove equipes designadas a longo prazo para um único conjunto de produtos.

  • Portfólio de Projetos e Programas: A ferramenta é usada para planejar e acompanhar um grande conjunto de 10 ou mais equipes trabalhando em um portfólio de projetos e / ou produtos.

  • Metodologias Mistas: A ferramenta é usada para planejar e acompanhar um conjunto de equipes que fazem uma combinação de duas ou mais metodologias (por exemplo, projetos ágeis e em cascata).

  • Terceirizado: A ferramenta é usada para planejar e acompanhar o trabalho em um conjunto de equipes internas e terceirizadas usando ferramentas diferentes, mas trabalhando no mesmo portfólio.

  • Distribuído: a ferramenta é usada para dar suporte a equipes em que equipes inteiras ou membros individuais da equipe são distribuídos em diferentes locais e fusos horários.


Menções Honrosas


Vários fornecedores neste mercado não atenderam aos nossos requisitos este ano. Esses fornecedores podem ter uma forte funcionalidade do produto, mas ainda não têm a receita ou a distribuição de produtos exigida - ou podem ter uma visão um pouco diferente sobre como as equipes coordenam ou sua abordagem de desenvolvimento e dimensionamento. Alguns desses fornecedores podem funcionar bem para pequenas e médias empresas e oferecer um melhor ajuste corporativo, mas não são voltados para grandes empresas ou abordagens de portfólio. Continuaremos a avaliá-las e algumas poderão fazer parte do seu processo de avaliação agora ou no futuro.

  • Axosoft

  • Digité

  • Favro

  • Fog Creek

  • Panaya

  • Pivotal

  • ProWareness

  • Scrumwise

  • ServiceNow

  • Siemens

  • ThoughtWorks

Critério de avaliação


Habilidade para executar


A capacidade de executar tem três elementos principais: o produto em si, a capacidade de ter sucesso com a mensagem e a experiência do cliente. Nós os medimos observando a entrada em pesquisas, nossas interações com clientes e materiais on-line, como mídias sociais. Estes contam uma história sobre quão bem um fornecedor está levando o produto ao mercado, evoluindo de forma consistente e respondendo às mudanças do mercado. Isso também nos ajuda a ver se a mensagem de um fornecedor está entrando em ressonância com clientes em potencial e se os clientes existentes provavelmente ficarão com esse fornecedor porque estão satisfeitos com o fornecedor e com sua direção.
Medimos uma ampla faixa de diferenciação, vista no tamanho do fornecedor e nas taxas de crescimento, na frequência que esses fornecedores aparecem nas interações do cliente e no tamanho das comunidades que consomem as informações fornecidas pelos fornecedores.

Tabela 1 : Capacidade de executar critérios de avaliação

Critério de avaliação

Ponderação

Produto ou Serviço

Alto

Viabilidade Geral

Médio

Execução de Vendas / Preços

Médio

Responsividade do mercado / registro

Médio

Execução de marketing

Alto

Experiência do cliente

Alto

Operações

Baixo

Integralidade da Visão


Nossos principais critérios são a compreensão do mercado e a estratégia do produto. A compreensão do mercado abrange o entendimento de um fornecedor de como o mercado está evoluindo, como construir uma posição que ressoa com os usuários e, em particular, como abordar os vários casos de uso, bem como suportar os caminhos ágeis e de usuário em direção ao DevOps. Descobrimos que a maioria dos fornecedores quer se posicionar como prestadores de serviços em todos os casos de uso, embora muitos possam se beneficiar de um foco mais restrito. Observamos uma quantidade razoável de amplitude para as pontuações de ambas as categorias, levando a grande parte do spread entre os fornecedores.
Além disso, consideramos a inovação como "alta", pois estamos analisando como os fornecedores estão impulsionando a funcionalidade diferenciadora, expandindo as funções atendidas e descobrindo maneiras de fornecer uma colaboração aprimorada, como suporte para ChatOps. Apesar dessa ponderação, descobrimos que as pontuações dos fornecedores caíram em uma faixa relativamente estreita aqui - ninguém é um líder descontrolado; todos têm funções específicas interessantes.
Ponderamos a estratégia geográfica como "baixa", já que muitas dessas ferramentas são entregues pela internet. Suporte e serviços também são tratados dessa maneira. No entanto, se a geografia for importante para você, é importante avaliar as opções de um fornecedor, incluindo suas próprias equipes de vendas e suporte, bem como as de seus parceiros.
Note que a Integralidade da Visão inclui uma variedade de outros elementos. "Visão" é mais do que apenas uma visão para o mercado em relação ao produto - é a capacidade da empresa de abordar o mercado por meio de sua estratégia de entrada no mercado, com diferenciação e assim por diante.

Tabela 2 : Critérios de Avaliação da Integralidade da Visão

Critério de avaliação

Ponderação

Compreensão do Mercado

Alto

Estratégia de marketing

Médio

Estratégia de vendas

Médio

Estratégia de Oferta (Produto)

Alto

Modelo de Negócio

Médio

Estratégia Vertical / Indústria

Baixo

Inovação

Alto

Estratégia Geográfica

Baixo

Descrições do Quadrante

Líderes


Líderes nesse mercado mostraram uma visão forte, seja no pensamento ágil líder ou na combinação de colaboração ágil com desenvolvedor e DevOps. Os líderes têm amplo alcance e adoção no mercado, conforme mostrado em consultas de clientes e dados de pesquisas, bem como em seu correspondente crescimento e presença no mercado. Fornecedores desta categoria são apostas seguras para adoção em grande escala, e esperamos que eles tenham uma presença contínua no mercado. Os líderes tendem a ter mercados estabelecidos que lhes proporcionem funcionalidade estendida por meio de parceiros. Todos têm forte capacidade de integração. Eles têm fortes redes de treinamento e implementação, e podem operar bem globalmente.

Desafiantes


Os desafiadores têm um alto alcance de mercado e grandes implantações. Os fornecedores neste quadrante normalmente têm fortes capacidades de execução, como evidenciado por recursos financeiros, e uma significativa presença de vendas e marca da empresa como um todo. Os desafiadores executaram bem em um caso de uso ou mercado específico, mas tendem a ter amplitude ou penetração de mercado limitada em todo o espectro mais amplo de casos de uso. Esses fornecedores tendem a ter parcerias bem estabelecidas e uma sólida presença global. Em geral, os Challengers não são vistos como impulsionadores do mercado.

Visionários


Visionários neste mercado têm uma base de clientes estabelecida. Eles podem encontrar desafios na execução, pois ambos continuam a crescer e desenvolver produtos com uma visão ambiciosa. Eles também podem estar sob ameaça de grandes concorrentes, se esses competidores girarem em sua visão e estratégia de produto. Eles serão atraentes para organizações com práticas ágeis corporativas maduras que desejam usar o ágil como parte de suas estratégias de negócios digitais.

Jogadores de nicho


Os jogadores de nicho neste mercado oferecem produtos sólidos, mas são limitados em seu alcance de mercado ou amplitude de cobertura de casos de uso. Eles tendem a ter uma satisfação do cliente muito sólida e, dependendo de suas necessidades específicas, podem oferecer uma funcionalidade muito sólida. No entanto, eles geralmente têm menos integrações e parceiros e carecem de presença global no mercado. São escolhas sólidas para uso de equipe / produto ou para empresas autossuficientes.

Contexto


As organizações têm diferentes níveis de maturidade na adoção de práticas ágeis, assim como diferentes restrições ou objetivos. Há algumas coisas que você deve ter em mente ao selecionar um provedor de ferramentas:

  • Escolha ferramentas que atendam às necessidades de cultura e conformidade da sua empresa  . Algumas ferramentas têm uma faixa muito mais ampla das funções gerais do ADLM (gerenciamento de requisitos, gerenciamento de testes, etc.), levando a uma plataforma única mais forte quando a rastreabilidade e a conformidade são importantes. Avalie essas ferramentas em relação aos seus casos de uso.

  • O desenvolvimento de recursos bimodais é fundamental para uma transformação digital bem-sucedida  . As equipes dos modos 1 e 2 têm necessidades diferentes que podem exigir conjuntos de ferramentas diferentes.

  • Escolha ferramentas que se ajustem ao resto do seu conjunto ADLM e ao conjunto de ferramentas DevOps  . Alternativamente, esteja preparado para pagar mais por instalações de integração (por exemplo, Tasktop, Go2Group).

  • Crescer em suas ferramentas  . Não ligue todos os sinais sonoros ou tente criar fluxos de trabalho e relatórios complexos desde o início. Com muita frequência, você reduzirá os benefícios do ágile replicando os fluxos de trabalho complexos e os relatórios de governança em cascata. Comece simples e adicione conforme necessário.

  • Observe que muitas organizações têm mais de um produto em uso  . Isso pode acontecer devido às diferentes necessidades de vários LOBs, por causa de uma abordagem bimodal da TI, ou porque a atividade de M & A trouxe equipes que funcionam bem com ferramentas diferentes dos padrões atuais. Os resultados são mais importantes que a uniformidade, mas a uniformidade pode ser resolvida com a implementação de uma estratégia de rollup de ferramentas de nível de equipe para as ofertas mais focadas no portfólio.

  • Reconheça que as ferramentas enxutas têm aplicabilidade além da organização de TI  . Nosso foco neste Quadrante Mágico é nas organizações de desenvolvimento ágil. Alguns desses players também têm boa aplicabilidade para equipes fora de TI, e há um grande conjunto de produtos aqui orientados que não estão incluídos nesta pesquisa (por exemplo, Aha !, Trello, Basecamp, Workzone, Smartsheet).

Visão Geral do Mercado


O mercado de planejamento ágil corporativo (EAP) está passando por uma ruptura, à medida que fusões e aquisições (M & A) ocorrem e novos participantes visionários entram. Fornecedores que dependem de estratégias de produtos legados estão se tornando menos relevantes. As organizações estão amadurecendo no uso de ágil da empresa e estão exigindo mais funcionalidades de suas ferramentas. Enquanto isso, os avanços no aprendizado de máquina prometem novas intuições sobre a eficácia do desenvolvimento ágil da empresa. Esperamos que as atividades de fusões e aquisições continuem à medida que os provedores procuram posicionar as ferramentas mais completas do DevOps no suporte a negócios digitais e plataformas de nuvem.
As práticas DevOps baseadas em Toolchain são a norma, e as ferramentas EAP estão se tornando parte dessa cadeia de ferramentas. Isso enfatiza a capacidade das ferramentas EAP de integrar e consumir dados de outras ferramentas na cadeia para planejamento, relatório e análise. À medida que as empresas estão se distanciando do desenvolvimento de aplicativos tradicionais baseados em projetos para fluxos de valor contínuos e orientados para produtos, o planejamento, o orçamento e outras atividades de governança estão mudando - exigindo que as ferramentas também mudem.
Adoção e Critérios de Decisão
O software EAP continua sendo usado por uma ampla variedade de funções. Os usuários de gerenciamento são predominantes: resultados de pesquisa de referência mostram que 85% das instalações contam os gerentes de projeto entre seus usuários, 70% contam gerentes de nível médio, 69% gerentes de produto e 28% gerentes executivos. No entanto, os papéis técnicos também são bem representados. Os clientes de referência da CA, IBM e CollabNet relataram a maior média de contagens de usuários (mais de 500 usuários por instalação), com Atlassian, Micro Focus e Microsoft nos 400s e outros fornecedores variando de cerca de 150 a cerca de 400.
De todos os clientes de referência pesquisados, 13% utilizam sua ferramenta desde antes de 2010 e mais de 50% têm pelo menos três anos de uso. O uso de práticas técnicas ágeis, como testes unitários, stand-ups diários, retrospectivas e integração contínua, permanece elevado.
Mudar a cultura de desenvolvimento ainda é o desafio mais proeminente para a adoção ágil (81% dos clientes de referência relataram isso como um desafio). Outros desafios significativos a serem atendidos incluem:

  • Construindo práticas consistentes (74% dos clientes de referência relataram isso como um desafio)

  • Treinamento (54%)

  • Trabalhando com equipes usando métodos tradicionais de desenvolvimento (52%)

  • Expansão ágil fora do núcleo desenvolvedor (50%)


Os usuários escolhem ferramentas por um grande número de razões, mas as mais citadas são:

  • Aumentar a visibilidade do produto / projeto (76% dos clientes de referência citaram isso como um motivo)

  • Criando eficiências operacionais internas / externas (70%)

  • Coordenação de equipes (70%)

  • Adoção de práticas de direção (69%)

  • Melhorando os resultados do processo de negócios (67%)


A maioria das organizações considera vários provedores de ferramentas quando tomam suas decisões, embora a Atlassian seja mais frequentemente citada como em consideração, juntamente com a CA, a CollabNet e a Microsoft. Os principais fatores de decisão são dominados pela funcionalidade e pelo desempenho do produto, mas o roteiro do produto e a visão do futuro pesam bastante, juntamente com o custo geral.
Satisfação
Em geral, os usuários pesquisados estavam relativamente satisfeitos com os fornecedores. Em uma escala de 5 pontos:

  • Os escores de satisfação com a experiência geral variaram entre um máximo de 5,0 e um mínimo de 3,7, com uma média de 4,4.

  • Os usuários classificaram o valor abaixo da pesquisa do ano passado (média 4,1 versus 4,5), com 4% insatisfeitos e 22% neutros.

  • Os índices gerais de satisfação de atendimento e suporte caíram de 4,7 para 4,4.


Essas diminuições nos índices de satisfação sugerem que os fornecedores em geral não estão acompanhando as demandas em constante mudança de seus clientes nesse mercado.

Termos de chave e glossário de acrônimos

ADLM

gerenciamento de ciclo de vida de desenvolvimento de aplicativos

DA

Ágil Disciplinado

DSDM

método de desenvolvimento de sistemas dinâmicos

EAP

planejamento ágil da empresa

Menos

Scrum em Grande Escala

PPM

gerenciamento de projetos e portfólios

Seguro

Estrutura ágil escalonada

XP

Programação extrema

Evidência


Gartner 2017 Agile no Enterprise Survey:

  • Esta pesquisa foi realizada por meio de uma pesquisa on-line realizada entre 6 de setembro e 18 de setembro de 2017 entre os membros do Círculo de Pesquisa da Gartner - um painel gerenciado pelo Gartner composto por profissionais de TI ou de negócios de TI.

  • No total, 185 membros completaram a pesquisa.

  • Os participantes qualificados incluíam usuários finais de negócios com um foco de TI ou de negócios de TI como função principal.

  • A pesquisa foi desenvolvida de forma colaborativa por uma equipe de analistas da Gartner e foi revisada, testada e administrada pela equipe de pesquisa de dados e análise da Gartner.


O Magic Quadrant é um reflexo de um amplo esforço de pesquisa envolvendo:

  • Consultas com clientes do Gartner sobre ferramentas de gerenciamento de projetos de desenvolvimento de aplicativos ágeis e ágeis.

  • Muitas discussões pessoais e outras interações com os fornecedores dentro deste Quadrante Mágico.

  • Uma pesquisa detalhada do fornecedor que exige respostas para mais de 200 perguntas.

  • Uma pesquisa da Gartner sobre organizações que usam ferramentas on-line, realizada de outubro a dezembro de 2017. Os participantes da pesquisa foram referências de clientes indicadas por cada um dos fornecedores neste Quadrante Mágico. Esses clientes pesquisados tiveram 47 perguntas sobre suas experiências com seus fornecedores e soluções. Os resultados foram utilizados no apoio à avaliação do mercado de planejamento e execução ágil. Obtivemos 54 respostas completas representando empresas sediadas em várias regiões geográficas diferentes.

  • Cada fornecedor foi solicitado a fornecer informações sobre sua capacidade de oferecer suporte a funções específicas e casos de uso cobertos em uma demonstração de produto ao vivo.

Definições de Critérios de Avaliação


Habilidade para executar


Produto / Serviço:  Principais produtos e serviços oferecidos pelo fornecedor para o mercado definido. Isso inclui recursos atuais de produtos / serviços, qualidade, conjuntos de recursos, habilidades e assim por diante, sejam oferecidos nativamente ou por meio de contratos / parcerias OEM, conforme definido na definição de mercado e detalhados nos subcritérios.
Viabilidade geral: A  viabilidade inclui uma avaliação da saúde financeira geral da organização, o sucesso financeiro e prático da unidade de negócios e a probabilidade de que a unidade de negócios individual continue investindo no produto, continuará oferecendo o produto e avançará o estado de a arte dentro do portfólio de produtos da organização.
Execução de vendas / preços:  os recursos do fornecedor em todas as atividades de pré-vendas e a estrutura que os suporta. Isso inclui gerenciamento de ofertas, preços e negociação, suporte a pré-vendas e a eficácia geral do canal de vendas.
Receptividade do mercado / Record:  capacidade de responder, mudar de direção, ser flexível e alcançar o sucesso competitivo como oportunidades se desenvolvem, os concorrentes agem, as necessidades dos clientes evoluem e dinâmica do mercado muda. Esse critério também considera o histórico de capacidade de resposta do fornecedor.
Execução de Marketing:  A clareza, qualidade, criatividade e eficácia de programas destinados a transmitir a mensagem da organização para influenciar o mercado, promover a marca e os negócios, aumentar a conscientização sobre os produtos e estabelecer uma identificação positiva com o produto / marca e organização no produto. mentes dos compradores. Esta "mentalidade" pode ser impulsionada por uma combinação de publicidade, iniciativas promocionais, liderança de pensamento, propaganda boca a boca e atividades de vendas.
Experiência do Cliente:  Relacionamentos, produtos e serviços / programas que permitem que os clientes tenham sucesso com os produtos avaliados. Especificamente, isso inclui as maneiras pelas quais os clientes recebem suporte técnico ou suporte de conta. Isso também pode incluir ferramentas auxiliares, programas de suporte ao cliente (e sua qualidade), disponibilidade de grupos de usuários, acordos de nível de serviço e assim por diante.
Operações:  A capacidade da organização para atingir seus objetivos e compromissos. Os fatores incluem a qualidade da estrutura organizacional, incluindo habilidades, experiências, programas, sistemas e outros veículos que permitem que a organização opere de maneira efetiva e eficiente continuamente.

Integralidade da Visão


Compreensão do mercado:  capacidade do fornecedor de compreender os desejos e necessidades dos compradores e traduzi-los em produtos e serviços. Fornecedores que mostram o mais alto grau de visão escutam e entendem os desejos e necessidades dos compradores, e podem moldar ou aprimorar aqueles com sua visão agregada.
Estratégia de Marketing:  Um conjunto claro e diferenciado de mensagens consistentemente comunicadas por toda a organização e externalizadas através do site, publicidade, programas de clientes e declarações de posicionamento.
Estratégia de vendas:  A estratégia de vender produtos que usam a rede apropriada de afiliados diretos e indiretos de vendas, marketing, serviços e comunicações que ampliam o escopo e a profundidade do alcance de mercado, habilidades, conhecimento, tecnologias, serviços e a base de clientes.
Estratégia de oferta (produto):  A abordagem do fornecedor ao desenvolvimento e fornecimento de produtos que enfatiza a diferenciação, a funcionalidade, a metodologia e os conjuntos de recursos à medida que são mapeados para os requisitos atuais e futuros.
Modelo de Negócio:  A solidez e a lógica da proposta comercial subjacente do fornecedor.
Vertical / Estratégia do setor:  a estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas para atender às necessidades específicas de segmentos de mercado individuais, incluindo mercados verticais.
Inovação:  Layouts diretos, relacionados, complementares e sinérgicos de recursos, expertise ou capital para investimentos, consolidação, propósitos defensivos ou preventivos.
Estratégia geográfica:  A estratégia do fornecedor para direcionar recursos, habilidades e ofertas para atender às necessidades específicas de geografias fora da geografia "local" ou nativa, seja diretamente ou por meio de parceiros, canais e subsidiárias, conforme apropriado para essa geografia e mercado.

Fonte: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-4YX5XH0&ct=180509&st=sb


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