Convidados e Participantes
| # | Nome | Cargo | Empresa | Participou |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Assistente de Contato | 3layer Tecnologia |  | |
| 2 | Douglas Meneguelli | Vendedor de Serviços Atlassian | 3layer Tecnologia | |
| 3 | Emanuelle | Inativa | Assistente Comercial | 3layer Tecnologia | |
| 4 | Igor | Inativo | Vendedor de Serviços Atlassian | 3layer Tecnologia | |
| 5 | Jhonathan | Operações | Diretor de Mercado | 3layer Tecnologia | |
| 6 | Luciano | Comercial | Vendedor de Serviços Atlassian | 3layer Tecnologia | |
| 7 | Marcos | Inativo | Assistente de Cadastro | 3layer Tecnologia | |
| 8 | Ronaldo | Inativo | Gerente Comercial | 3layer Tecnologia | |
| 9 | Victor | Inativo | Vendedor de Licenciamento Atlassian | 3layer Tecnologia | |
| 10 | Marcelo | Founder | Sócio-Diretor | 3layer Tecnologia | |
Tópicos
| # | Assunto | Resumo | Discussão | Deliberação |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Aqui sim, detalhe o tópico com imagens, links, material necessário. | O Elvis usou o e-mail que o Igor enviou para o cliente em negociação para usar como exemplo para entender o contexto que no qual o cliente se encontra. Isso é importe para saber que tipo de argumentos usar com o cliente. O Elvis disse que se o cliente quer mudar de licença, é importante estar claro o porque o cliente quer migrar. Embora o e-mail do Igor esteja excelente, as intenções do cliente não ficou muito clara O negócio chegou por meio do Licenciamento, o cliente queria uma call de alinhamento, pois ele queria migrar do ServiceNow para o Jira. O Calebe e o Julio trabalharam juntos nesse negócio e antes de fazer a reunião com o cliente, eles fizeram uma reunião entre si. O Calebe informou que eles estão migrando porque eles já tem familiaridade com o Jira é mais barato que o ServiceNow. O Cabele conseguiu mostrar para a cliente os motivos pelos quais o Jira é mais vantajoso que o ServiceNow, como por ex: o Jira é mais flexivel, o Jira permite migrações, além do mais, o Jira tem um custo menor e etc. Após a call, ele percebeu que a cliente só não fechou negócio porque algumas pessoas que usam o SN não querem migrar, entretanto, não vai demorar muito para isso acontecer. Considerações do Elvis: Ter um app que nos informa quando o cliente abriu e leu o email que enviamos; Para negócios maiores, é importantíssimo tratar o cliente pelo nome, por ex: "Claudia, depois da nossa call eu percebi o seguinte..." , tratar o cliente de forma mais humanizada, faz com que a pessoa tenha mais interesse de saber sobre aquele negócio; Quando enviar um email, mencionar o dia do último contato, deixar agendada a próxima call e se possível, entrar em contato via whatsapp assim que enviar o email; Ser verdadeiro com o cliente, mas nunca falar para o cliente que precisa fechar aquele negócio para bater meta; Se posicionar como uma pessoa que tem "agenda" e que é "difícil" de conseguir falar, isso torna o negócio mais atrativo para o cliente e faz com que ele queira garantir uma próxima reunião; Usar o material que o Calebe fez e criar um e-mail mostrando as vantagens de migrar do ServiceNow para o Jira, fazer isso no começo da próxima semana, na 2º feira às 7:47h (o horário quebrado, é importante para ela ver o email antes de ela começar a trabalhar); Ligar para a cliente independente se ela responder o e-mail ou não; Mandar uma mensagem semanal sobre novidades daquele produto que ele tem interesse em adquirir, por exemplo: Novidades do Universo Atlassian, matérias de jornais que sejam a respeito daquele produto e etc. | O Igor | Inativo enviará um e-mail para a cliente, no máximo na próxima segunda-feira dia , com as vantagens de migrar do ServiceNow para o Jira. | |