1 - Acessar o Crowd com o user.admin (login e senha);
2 - Assim que logar no Crowd, entrar no portal do Jira, link ao lado: https://3layer.com.br/jira/secure/Dashboard.jspa;
3 - No canto superior direto, clicar na chave de engrenagem e selecionar a opção User management;

4 - No canto inferior esquerdo, clicar em User Directories e depois, no canto inferior direito, clicar em Synchronize.

5 - Aguardar sincronização (barra estar 100% completa);
6 - Dar OK na sincronização completa;
7 - Fim.