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Serviço de Treinamentos oferecidos pela 3layer Tecnologia para o mercado.
CONTEUDO
1. Treinamentos
A 3layer Tecnologia oferece para o mercado serviços especializados em treinamento de tecnologias diversas. Abaixo, uma segmentação das áreas de treinamento disponíveis
NOTA: Consulte o Calendário de Treinamentos para visualizar as disponibilidades de turma e locais.
1.1. Atlassian
Para plataforma Atlassian, são oferecidos treinamentos exclusivos sobre tópicos diversos como instalação, seleção de plugins, administração, configuração, backup, restore e integrações de produtos.
Os produtos cobertos nos treinamentos são:
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Treinamento Atlassian JIRA Administrador - Modulo 1 — Este primeiro módulo de treinamento foca a exploração das principais facetas da ferramenta Atlassian JIRA, cobrindo a instalação para uso em ambientes de produção e o conhecimento sobre as partes administrativas do software, como processos de configuração, desenvolvimento, atividades de monitoramento da plataforma e recuperação de desastres.
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Frente de Licenciamento — Informações sobre licenciamentos Atlassian providos pela 3layer Tecnologia para o mercado brasileiro.
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Central de Relacionamento — Raiz da Central de Relacionamento da Frente de Licenciamento.
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FAQ Licenciamento ManageEngine — Perguntas frequentemente realizadas por clientes e usuários. Caso tenha alguma pergunta em específico, basta enviar email para licenciamento@3layer.com.br que teremos prazer em responder e, caso seja algo útil para toda a comunidade, também publicaremos aqui.
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Bônus de Desconto de Serviços — Informações sobre o programa descontos de serviços de consultoria para clientes licenciados pela 3layer Tecnologia.
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FAQ Licenciamento Atlassian — Perguntas frequentemente realizadas por clientes e usuários. Caso tenha alguma pergunta em específico, basta enviar email para licenciamento@3layer.com.br que teremos prazer em responder e, caso seja algo útil para toda a comunidade, também publicaremos aqui.
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Como Reduzir a Volumetria Utilizando o JIRA Service Desk e JIRA Software (ou Core) Integrados ? — A solução neste caso é utilizar o JIRA Service Desk apenas para as áreas de entradas de demandas que precisem controle de SLA, Filas de Atendimento e Portal de Chamados, e todas as outras demandas serem gerenciadas apenas pelo Jira Software ou Jira Core, mantendo ambos os produtos integrados através de "links entre tarefas". (saiba mais)